1. Jak złożyć reklamację?

W celu złożenia reklamacji prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego. Po zarejestrowaniu zgłoszenia nasz Konsultant nawiąże z Państwem kontakt i poinformuje o dalszych krokach.

2. W jaki sposób mogę zwrócić towar i gdzie mam go odesłać?

Możliwość zwrotu towaru (odstąpienia od umowy) istnieje na zasadach opisanych w regulaminie sklepu. W tym celu należy wypełnić formularz odstąpienia od umowy. Po zweryfikowaniu zgłoszenia i jego pozytywnym rozpatrzeniu nasz Konsultant skontaktuje się i szczegółowo poinformuje o adresie odesłania towaru.

3. Jakie sa dostępne rodzaje płatności?

Przelew bankowy (zwykły), PayU, płatność za pobraniem (płatność u kuriera dostarczającego towar), gotówka przy odbiorze osobistym. Szczegóły dostępne tutaj.

4. Jaki jest status mojego zamowienia?

Od momentu złożenia zamówienia w ciągu 24h (w dni robocze) Sklep Urbodomus skontaktuje się telefonicznie lub mailowo z zamawiającym w celu weryfikacji i potwierdzenia zamówienia. Podczas weryfikacji Klient informowany jest o terminie realizacji zamówienia oraz potwierdzane są koszty dostawy. Do każdego zamówienia przypisana jest osoba odpowiedzialna za jego nadzorowanie (konsultant). Klient w każdej chwili może uzyskać informację dotyczącą realizacji jego zamówienia, wysyłając maila lub dzwoniąc na infolinię sklepu pod numerem telefonu +48 534 343 218 od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00.

5. Odbiór osobisty

Odbiór osobisty w sklepie UrboDomus tylko po uprzednim kontakcie telefonicznym: +48 534 343 218.

Produkty zostały dodane do schowka
Produkt został dodany do porównania

Sklep UrboDomus używa plików cookie, które są niezbędne do jego prawidłowego działania. Korzystając ze sklepu wyrażasz zgodę na ich używanie.